Każdemu klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy i zwrotu. Wiemy, że rynek mody zmienia się szybko i dynamicznie, rozumiemy, że klienci mogą zmienić zdanie. Zwroty w hurtowni odzieży Factoryprice.eu dotyczą całego zamówienia jak także jego części. Każdy z naszych klientów ma 1 dzień roboczy na zwrot zakupionych produktów bez podania przyczyny. Zachęcamy jednak do jej podania – wszystkie uwagi od naszych klientów są bardzo cenne, dzięki nim możemy doskonalić naszą hurtownię i na bieżąco rozwiązywać problemy.
Zwrotowi podlegają produkty kompletne, bez śladów użytkowania czy zabrudzeń. Towar powinien zostać zwrócony w naszych oryginalnych opakowaniach, posiadać metki i wszelkimi dodatkami dołączone do produktu (na przykład pasek). Warto zaznaczyć, że klient odsyła paczkę na swój koszt – firmą kurierską lub przesyłką rejestrowaną z dopiskiem „Zwrot umowny”. Jest to jednak jedyny koszt po stronie klienta. Hurtownia odzieży Factoryprice.eu zwraca klientowi całą kwotę zamówienia, nie pomniejszając jej o żadne odstępne.
Podstawą przyjęcia i zaakceptowania zwrotu jest wypełnienie przez klienta formularza zwrotu. Stosowny dokument można pobrać w zakładce Zwrot towaru w hurtowni Factoryprice.eu. Formularz zwrotu należy dołączyć do wysyłanej paczki, można go także przesłać mailowo hurtowni na adres hurt@factoryprice.eu. Jeśli klient złoży oświadczenie o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną, dostanie potwierdzenie otrzymania informacji pocztą elektroniczną. Do wysyłanej paczki należy dołączyć uzupełniony formularz zwrotu z niezbędnymi danymi. Są to dane rejestrowe firmy, data odbioru zamówienia, numer konta, na który mamy dokonać zwrotu, numer zamówienia i dokumentu WZ. Informacje te są niezbędne do zrealizowania zwrotu. Zwrot kwoty zostaje zlecony takim samym sposobem jakim została wykonana zapłata.
Nasza hurtownia odzieży oferuje ponad 30 000 produktów z kolekcji damskiej, męskiej i dziecięcej. Codziennie uzupełniamy swój asortyment 100 nowościami. Nasz magazyn jest czynny non stop, a zamówienia na cały świat wysyłamy w 24H. Zapewniamy także bezpieczne płatności.